Titolare del trattamento: Alessandro Borghetto, operante come KRW-TECH
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Contatto per la privacy: [email protected]
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
1. Informativa per i visitatori di questo sito
L’informativa completa e sempre aggiornata sul trattamento dei dati dei visitatori di krw-tech.com è pubblicata a questo indirizzo:
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In sintesi
- Modulo di contatto. Quando ci scrivi tramite il modulo presente sul sito trattiamo i dati che inserisci (nome, indirizzo email, messaggio) al solo scopo di risponderti e di dare seguito alla tua richiesta.
- Nessun tracciamento pubblicitario. Questo sito non utilizza Google Analytics, pixel pubblicitari o altri strumenti di profilazione. Durante una normale visita non viene installato alcun cookie.
- Caratteri tipografici serviti localmente. I font sono ospitati direttamente sui nostri server: per visualizzare il sito non viene effettuata alcuna chiamata a servizi esterni.
- Mappa. Nella pagina Contatti la mappa di Google viene caricata soltanto se scegli di attivarla. Fino a quel momento nessun dato viene inviato a Google.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, oppure opporti al trattamento, scrivendo a [email protected]. Rispondiamo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
2. Servizio WhatsApp Business: dati trattati per conto dei nostri clienti
Questa sezione riguarda l’applicazione KRW-TECH collegata alla piattaforma WhatsApp Business di Meta e si rivolge alle aziende che ci affidano la gestione del proprio canale WhatsApp.
Il ruolo di KRW-TECH
Quando un’azienda cliente collega il proprio account WhatsApp Business ai nostri servizi, il cliente rimane titolare del trattamento dei dati dei propri utenti finali. KRW-TECH agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, sulla base di un accordo scritto, e tratta i dati esclusivamente secondo le istruzioni documentate del cliente.
Dati trattati
- Numero di telefono e nome del profilo WhatsApp dell’utente che scrive all’azienda
- Contenuto dei messaggi scambiati tra l’utente e l’azienda
- Metadati tecnici della conversazione: data e ora, stato di consegna, identificativi del messaggio
- Identificativi dell’account WhatsApp Business del cliente, necessari al collegamento tecnico
Finalità del trattamento
I dati sono trattati unicamente per rendere possibile e gestire la comunicazione tra l’azienda cliente e i suoi utenti: recapito dei messaggi, risposte automatiche, assistenza e continuità della conversazione. Non utilizziamo questi dati per finalità proprie, non li cediamo a terzi e non li impieghiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Come avviene il collegamento dell’account
Il collegamento avviene tramite la procedura ufficiale di Meta: è il cliente ad autenticarsi con le proprie credenziali e ad autorizzare in modo esplicito la nostra applicazione. KRW-TECH non entra mai in possesso delle credenziali di accesso del cliente, il quale può revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account Meta.
Destinatari e conservazione
Il trasporto dei messaggi è operato da Meta Platforms Ireland Ltd. attraverso la piattaforma WhatsApp Business. Gli eventuali ulteriori fornitori tecnici (servizi di hosting e di intelligenza artificiale) sono nominati sub-responsabili per iscritto e vincolati agli stessi obblighi. I dati sono conservati per il tempo concordato con il cliente titolare e cancellati alla scadenza del termine o su sua richiesta.
Se sei un utente finale
Se hai scritto su WhatsApp a un’azienda che utilizza i nostri servizi e vuoi esercitare i tuoi diritti, il tuo riferimento è l’azienda stessa, in qualità di titolare del trattamento. Puoi comunque scriverci a [email protected]: inoltreremo la tua richiesta al titolare senza ritardo.